Авиакомпания «SCAT» вернула деньги за отмененные рейсы в период карантина
3 сентября, 2020За отмененные рейсы во время карантина авиакомпания «SCAT» вернула деньги, сообщает vera.kz со ссылкой на пресс-службу авиакомпании.
SCAT выполнил 99% возвратов пассажирам рейсов, отмененных в период режима ЧП. За время действия режима Чрезвычайного Положения в Республике Казахстан, SCAT вынужден был отменить порядка 3 000 рейсов. Это более 98 000 билетов. Неоднократное продление карантинных мер и ограничение авиасообщения с Казахстаном со стороны стран ближнего и дальнего зарубежья, внесли свои дополнительные негативные коррективы. На данный момент сумма возвращенных средств составила порядка 1,8 млрд. тенге
«Мы благодарны каждому пассажиру за проявленные терпение и понимание в этот непростой период времени! Благодаря вашей поддержке мы смогли сделать практически невозможное и вновь готовы дарить вам лучшие путешествия по самым выгодным и надежным условиям перелетов!» – сообщили в авиакомпании.
В компании говорят, что если по каким-то причинам возврат не был произведен, людям стоит обратиться по месту приобретения билета. Деньг за билеты вернут всем. Авиакомпания не имела возможности выполнять свою главную функцию, а это осуществлять регулярные пассажирские перевозки, поэтому процесс возвратов пришлось частично приостановить. С возобновлением полётов SCAT ускорил процедуры возвратов пассажирам отмененных рейсов. Компания опубликовала график выплат на сайте scat.kz, завершив обработку всех обращений строго согласно намеченного плана.
• Если вы приобрели билет на нашем сайте www.scat.kz, вам не нужно повторно обращаться в компанию. Возврат средств будет произведен автоматически, в порядке очереди. Каждый пассажир получит персональное уведомление об отправке средств на электронную почту.
• Если ваш билет был приобретен на других ресурсах, Вам необходимо обратиться по месту приобретения. В этом случае возврат будет производиться агентством, у которого вы приобретали билет.
Ввиду большого количества заявок, суммы возвратов разделены на периоды. В первую очередь будут произведены возвраты средств за перелеты, которые должны были состояться в марте.Далее, в порядке очереди: средства за перелёты в апреле и мае.
Запланированные периоды возвратов, следующие:
• с 10 по 30 июня будут произведены возвраты средств за перелёты, дата начала перевозки с 16 по 31 марта 2020 года;
• с 1 по 31 июля будут произведены возвраты средств за перелёты, дата начала перевозки с 1 по 30 апреля 2020;
• с 1 по 31 августа будут произведены возвраты средств за перелёты, дата начала перевозки с 1 по 11 мая 2020;
Мы будем делать всё возможное для того, чтобы сократить эти периоды и произвести выплаты быстрее.
• Если ваш перелет должен был состояться в апреле или мае, пожалуйста, ожидайте возврата в указанный период. Обращения вне графика способны замедлить рабочие процессы выдачи средств.
• Если ваш перелет должен был состояться в марте, пожалуйста ожидайте поступления средств в порядке очереди, основанной на дате отмененного рейса.
• Обращения в сторонние агентства будут погашаться на основании этих же правил.
Мы просим вас проявлять взаимное уважение и соблюдать очередность.
