Инструкция по выживанию и списанию долга в кредитных аферах
6 октября, 2025Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) разработало подробную инструкцию для казахстанцев, оказавшихся в кредитных аферах, передает vera.kz
Следуя этим шагам, вы сможете не только приостановить начисление процентов, но и добиться полного списания незаконно оформленного займа.
Пошаговый алгоритм действий:
- Мгновенное реагирование: Незамедлительно сообщите о случившемся в банк или микрофинансовую организацию (МФО), выдавшую кредит. Обязательно заблокируйте карту, счет и доступ к онлайн-банкингу. Зафиксируйте факт обращения к кредитору.
- Обращение в правоохранительные органы: Подайте заявление в полицию, указав дату оформления, сумму кредита и название банка/МФО. Приложите все имеющиеся доказательства: SMS-сообщения, скриншоты номеров телефонов, с которых звонили мошенники, переписку и выписки.
- Получение процессуального документа: Дождитесь от полиции постановления о признании вас потерпевшим (ст. 71 УПК) или представления о принятии мер по устранению обстоятельств, способствовавших преступлению (ст. 200 УПК). Этот документ необходимо направить кредитору для приостановки начисления процентов и взыскания задолженности.
- Контроль приостановки начислений: Убедитесь, что кредитор в течение трех календарных дней после получения документа полиции прекратил начисление процентов, неустойки и приостановил процесс взыскания долга.
- Жалоба в АРРФР: Если кредитор отказывается выполнять требования, направьте жалобу через портал eOtinish, приложив отказ банка/МФО и процессуальный документ полиции.
- Списание задолженности: Важно понимать, что списание мошеннического кредита не происходит автоматически. Оно возможно только при наличии подтвержденных нарушений со стороны банка/МФО, а также соответствующих документов из полиции и решения суда.
Когда возможно внесудебное списание?
Внесудебное списание долга возможно, если банк или МФО нарушили обязательные требования при выдаче кредита, и факт мошенничества подтвержден полицией. К существенным нарушениям относятся:
- Отсутствие биометрической идентификации при оформлении онлайн-кредита.
- Выдача кредита при наличии отметки о добровольном отказе клиента от получения займов.
- Нарушение возрастных ограничений при выдаче кредитов.
- Выдача первого потребительского беззалогового кредита онлайн на сумму, превышающую установленные лимиты.
- Несоблюдение «периода охлаждения».
При выявлении указанных нарушений и наличии постановления/представления полиции кредитор обязан в течение трех рабочих дней списать задолженность, внести изменения в кредитную историю и вернуть удержанные суммы.
Судебное списание: когда это необходимо?
Судебное списание долга осуществляется по решению суда, если нарушения со стороны банка/МФО не столь очевидны, но расследование полиции подтверждает факт мошенничества. В этом случае полиция собирает доказательства и передает дело в суд, который устанавливает факт мошеннического оформления кредита и подтверждает нарушения со стороны кредитора.
После вступления решения суда в законную силу кредитор обязан в течение 10 рабочих дней списать задолженность, вернуть клиенту удержанные суммы и обновить кредитную историю.
Помните, что без процессуального документа полиции или решения суда банк/МФО не имеет права списать кредит. Списание возможно только при установленных нарушениях со стороны банка/МФО в рамках действующего законодательства.
Новости Казахстана:
