Иск к SCAT за снятие с рейса ребенка предъявила жительница Шымкента
7 августа, 2025Несовершеннолетнего мальчика не пустили на посадку из-за отсутствия бумажного свидетельства о рождении, сообщает vera.kz
Исковое заявление в суд подала жительница Шымкента в отношении авиакомпании Scat. Она требует возмещения материальных затрат и морального ущерба. Как рассказала Сауле Нурушева, в конце июня ее несовершеннолетнего сына сняли с рейса Астана-Шымкент. Мальчик прошел регистрацию, а на посадку его не пустили. По словам женщины, сотрудники авиакомпании потребовали у ребенка свидетельство о рождении в бумажном виде, хотя мальчик предъявил им документ в электронном формате.
«Мой несовершеннолетний ребенок был при сопровождении своего дяди и его супруги. Им была выдана нотариально заверенная доверенность на сопровождение. У ребенка был паспорт гражданина РК, в электронном формате свидетельство о рождении. Но сотрудницу авиакомпании это не устроило, и она решила оставить ребенка в Астане. Мой брат обратился в представительство авиакомпании «Scat» в аэропорту в Астане, но не добился разрешения ситуации. Он потребовал показать, на какие правила или законы ссылаются сотрудники авиакомпании, но вразумительного ответа не было. Я тоже неоднократно звонила в call-центр компании, но сотрудники так и не помогли разрешить ситуацию, проявив бесчувственность», — рассказала Сауле Нурушева.
Эта стрессовая ситуация, когда ребенок остался в другом городе, спровоцировала проблемы со здоровьем, говорит Сауле Нурушева. Она на следующий день в офисе компании написала заявление, но до сих пор не получила на него ответ. Говорит, что сотрудники авиакомпании даже не поинтересовались, что стало с несовершеннолетним мальчиком, который остался один в чужом городе. При этом ребенок благополучно долетел до Астаны из Шымкента на самолете этой же авиакомпании, и никто не потребовал свидетельства о рождении в бумажном виде. Женщина напоминает, что согласно закону РК «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» документ в электронном формате равнозначен документу на бумажном носителе.
«Прошу взыскать с ответчика в мою пользу денежную сумму в размере 250 тыс тенге. это сумма убытков, включая стоимость билета и на проезд и питание. Взыскать с ответчика денежную сумму в размере 5 млн тенге за причинение морального вреда моему здоровью и психологическому состоянию моего несовершеннолетнего ребенка. Взыскать с ответчика судебные расходы, понесенные мной в связи с подачей иска», — написала Сауле Нурушева в иске в авиакомпании «Scat»
Последние новости Шымкента:
