О правах казахстанцев в супермаркетах рассказали эксперты

Допустимы ли досмотры и изъятие сумок в магазинах, рассказали в министерстве торговли, сообщает vera.kz

О спорных ситуациях с точки зрения закона рассказали в министерстве торговли РК. Эксперты отмечают, требования охраны оставить сумку в ячейке хранения или показать ее содержимое на выходе является незаконным. Закон РК «О защите прав потребителей» в статье 24 закрепляет право гражданина на свободный и безопасный доступ к товарам и услугам. Это означает, что покупатель может свободно заходить в торговый зал с личными вещами: сумкой, рюкзаком или пакетом. По данным министерства торговли, никакая норма закона не обязывает сдавать вещи в камеру хранения. Если же охранник предлагает вам это сделать, то только в том случае, если вы согласны. Эта ситуация регулируется Гражданским кодексом РК, где в статье 380 указано, что договор заключается по обоюдному согласию. То есть принудительно заставить сдавать вещи посетителя нельзя.

В случаях, когда охрана на выходе просит показать содержимое сумки, их действия тоже являются неправомерными. В этом можно смело отказывать. Согласно Кодексу об административных правонарушениях РК, в статье 16 указано, что личный досмотр и досмотр вещей возможны только в случаях совершения административного правонарушения и только сотрудниками полиции, а никак не охранниками магазина.
Причем такие действия должны проводиться под видеозапись и с составлением протокола. Сам охранник не имеет права вас ни задерживать, ни устраивать досмотр. Он должен вызвать полицию.

К примеру, в законе РК «Об охранной деятельности» четко указано, что охранники обеспечивают безопасность и охраняют имущество, но при этом они не должны нарушать права и свободы граждан. А значит, они не имеют права проводить личный досмотр, обыск и ограничивать свободу передвижения.

Если же вы столкнулись с нарушением прав в супермаркете, то откажитесь от незаконных требований и предложите вызвать полицию. Обязательно фиксируйте на видео происходящее и сами обращайтесь в полицию.

Новости Казахстана:

• Нацбанк предупреждает казахстанцев о новой мошеннической схеме с «ошибочными» переводами
• 692 млрд тенге выплачено в этом году в виде пособий на детей в Казахстане
• Порядок регистрации граждан по месту жительства изменился в Казахстане
• Как организовать комфортное рабочее место: советы для офиса
• В Казахстане изменили правила дорожного движения