Завершилась модернизация ЦОНа Аль-Фарабийского района после ремонта
5 августа, 2024Новый шаг к цифровизации услуг в Шымкенте, передает vera.kz
Государственная корпорация продолжает активную работу по преобразованию Центров обслуживания населения (ЦОН) в Казахстане. На этот раз, обновленный цифровой офис открылся в Аль-Фарабийском районе города Шымкент. Этот новый центр предоставит жителям возможность получать более 1200 государственных услуг, что существенно упростит взаимодействие граждан с государственными органами.
Одной из ключевых особенностей нового цифрового офиса является применение современного оборудования и прогрессивного подхода к предоставлению услуг. В рамках модернизации были проведены капитальный ремонт, а также обновлены мебель и офисная техника, что создает комфортную атмосферу для клиентов.
Цифровой офис населения в Шымкенте будет работать по принципу Кайдзен, что подразумевает постоянное совершенствование процессов и повышения качества обслуживания. ЦОН оснащен современными технологиями и имеет четкую зонирование, что позволяет быстро и удобно получать государственные услуги. Пространство разделено на различные функциональные зоны, выделенные по цветам, что помогает клиентам быстро ориентироваться. В числе этих зон — ресепшн, отделение выдачи документов, зона для оказания «быстрых» услуг, зона самообслуживания, а также пункт приема обращений через платформу eOtinish.
Важно отметить, что в новом цифровом офисе клиенты могут самостоятельно получить любую необходимую государственную услугу в зоне «контакта и погружения». Это создает дополнительные возможности для граждан, стремящихся к самостоятельному решению своих вопросов. Сотрудники ЦОН также помогут в обучении навыкам цифровой грамотности, что особенно актуально в условиях цифровизации общества.
Кстати, в Шымкенте функционирует 12 Центров обслуживания населения, среди которых 4 специализированных ЦОН и один центр, оказывающий миграционные услуги. Все центры обладают вместительными парковками для удобства посетителей, а также обеспечивают доступность услуг для людей с особыми потребностями.
Таким образом, модернизация ЦОН в Аль-Фарабийском районе — это важный шаг на пути к улучшению качества государственных услуг и доступности их для населения. Новый цифровой офис наглядно демонстрирует, как можно эффективно использовать современные технологии для повышения удобства и скорости обслуживания граждан.
Новости Шымкента:
