МИОМОС — механизм информирования, общественного мониторинга и обратной связи внедряют в Казахстане
12 июля, 2023В медицинских организациях страны внедряются такие практики, как механизм информирования, общественного мониторинга и обратной связи (МИОМОС), передает vera.kz со ссылкой на МЗ РК
МИОМОС проводится среди населения и медицинского персонала, направленный на процессы всеобщего улучшения качества помощи в стационаре и организации первичной медико-санитарной помощи. Сопричастное планирование и партнерство сотрудников организации и населения позволяет увеличить доверие к медицинской организации, поднять ее имидж и авторитет. Для этого создается Комитет общественного доверия к здравоохранению при медицинской организации или «Халық Кеңесі», который является консультативно-совещательным органом. Председателем является авторитетная личность с активной позицией из населения. Данная площадка уникальна для построения диалога между организацией здравоохранения и населением, где обсуждаются проблемные вопросы по оказанию медицинской помощи и принимаются решения.
Сегодня подобные практики уже успешно реализуются в Енбекшиказахской центральной районной больнице Алматинской области, медицинских организациях Жамбылской области, в центре лучших практик ПМСП г. Талдыкорган. В скором времени планируется запустить в г.Караганде, в Клинике семейной медицины ЗКГМУ им. М. Оспанова в г. Актобе, в поликлинике Северо-Казахстанской области.
«В результате внедрения МИОМОС отмечается увеличение удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, уменьшение количества обоснованных жалоб во всех базах, в т.ч. в социальных сетях, улучшение коммуникации между пациентами и медицинскими работниками, вовлечение населения в управление качеством и в улучшения сервиса предоставления медицинской помощи», — информирует МЗ РК.
В текущем году в Стандарт организации оказания первичной медико-санитарной помощи в Республике Казахстан включили данные нормы, провели обучение специалистов ПМСП со всех регионов. Работа по внедрению МИОМОС в медицинских организациях продолжается.
- В регионах открылись 23 новых отделения по востребованным медицинским профилям
- В Казахстане планируют жестко пресекать продажу антибиотиков без назначения врача
- Втрое выросло финансирование амбулаторных лекарств в РК
- В Алматы открыли три центра компетенций для детского здравоохранения
- Врачей Атырауской области будут обучать ведущие специалисты из Европы
